唯人治可以得勝

兩個月前,看了『榖倉效應』,覺得浪費錢,講的東西是老生常談。今天突然想起是什麼老生,十幾年前Visa創辦人寫了本書『亂序』”Chaorder”,五十年前稻盛和夫發明『變形蟲組織』,講的都是相同的核心概念『主動』『小組織』『無分工』。
對了,上週火箭咖啡的分享會主講人的公司也是這樣的組織。
這些組織跟運作方式,能成功的原因,是人,尤其是領導人。
因為領導人相信、全心推行才會形成文化(所謂上行下效),當然沒人是笨蛋,是不是真心的推行,大家都看的見,也就會決定了這個方法是否真的會成功。
領導人如何讓組織相信自己的信念,進而認同到成為佈道者,這就是領導人的領導功力,非其人不可。而且同一個人在A組織成功推行一個方法,在B組織也許就敗的很慘,反過來的案例也不少見。這也就是領導人跟組織的化學反應,氣氛對了,形成風氣了,方法就能推行,反之則敗,最有名的案例就是6 Sigma、第五級領導跟幾家說是完全運作的銀行,在成功的領導人離開之後,制度仍在,但組織會自動為新的領導人調整體質,舊制度就名存實亡,或留下遺跡。

如何讓組織變成領導人手腳的延伸,是領導人永遠的課題,沒有永遠不敗的選手,沒有絕對獲勝的方法,企管的方法論永遠都有新的、舊的、變形的,這裡面相同的方法有成功的也會有失敗的。

我喜歡看人何以敗,記之避之。看人何以勝,只看

一切唯人

也來寫機器人

今年五月,各平台陸續發表新的bot服務,為了學習golang也順便做點實驗,就順手寫了兩個平台上的機器人

Line: https://github.com/orsonwang/linebot_client

Line平台使用line官方的gloang 函式庫,直接可用

Facebook: https://github.com/orsonwang/fbbot_client

Facebook使用 https://github.com/frodsan/fbot 函式庫,但是在go 1.6會有點問題,所以我就自己Fork改了一下,雖然發了pull request回去,看來作者沒有要整併,也沒關係。 另外有 https://github.com/maciekmm/messenger-platform-go-sdk 可以直接使用,不過我懶得改過去了。

後面為了共用文字處理引擎,我借用 nats.io 來當one to many request response server,這樣就把這兩個程式變成純粹的收發平台,(幾乎)不做任何處理。

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收到訊息,就把發送者ID跟訊息往後拋,讓後面文字處理引擎來回覆。

後面的文字處理本來想用jieba來斷字,但是就算斷完字,沒有語法引擎,還是要自己做patten matching,所以就乾脆的放棄斷字引擎,直接使用Reguar Expression來作業(也順便學一下RegEx的語法)。

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這也回到一個問題,現在的文字服務,不管是關鍵字對應還是機器學習,最終還是需要撰寫patten matching才能提供服務,加上中文的難斷字、亂文法特性。最終會變成一個很大的map/Result,尤其是單句就完成的指令式服務,AI的價值好像很難彰顯。但是要做有記憶力的服務,難度就大幅提昇了,需要多重主詞、情境、指令的記憶點跟如何問答來補足資訊,這樣的服務用RegEx來寫,就會累死人(難以窮舉),依靠機器學習來幫忙歸類才能讓負責寫答案的人專門寫答案。當然機器一定會有錯誤率,如果是在我所在的不能出錯行業,機器學習走監督式學習是必須的,讓機器學會把問題歸類到正確的答案區,整個對答就能很順利的完成。目前在這一塊技術,傳統字NLP領域,領先的好像是在北大,早幾年是中研院領先,但被北大超越後,好像就沒有再贏過去的發展。走機器學習來處理的,就都是中國的廠商了,台灣的廠商好像沒聽說有人投入,投入沒價值嗎?泛亞洲區用的文字幾乎都是需要另外斷字的,發展好能處理中文的,泰國、印尼、馬來西亞等新興國家都在後面等著你,好生意,誰會投資呢?

目前這文字引擎,不會聊天,都是處理金融業務的查詢,也為了做真一點的demo,就讓他提供真的匯率(背後寫了一個定時去爬台銀匯率網頁的小爬蟲),另外也做了個覆的小能,然後就沒了,沒時間玩了。

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現在在認真的測試聲紋辨識,希望能弄個方便的好東西出來。