Hosted PBX/IVR -> Asterisk, SIPFoundry
Hosted CRM -> SugarCRM
這些東西，兜起來，會是中小企業的殺手級應用，但是難賣（通路問題），價錢不好（OSS既定映象問題），『在台灣』開一家公司來作這個，不要說賺錢，要活都很難。
必需要加值，變成跟業務有關的套裝，才會有機會。
因為，台灣的觀念有點扭曲，硬體有價，軟體無價，服務是送的。國外的順序完全相反。所以國外可以有很多大大小小的service company，台灣？很少！
就拿最近最有名的ZK來說，他們的主要客戶也都是國外，如果他們靠台灣過活，大概早就倒了。
有幾個特定的產業，一定會買這樣加值的套裝，前天有跟朋友提起，不過他聽來還是很沮喪。但是，這樣的套裝，要賣進大企業，真的非常難。從中小企業下手才會是正途。