這是一本看完封面就決定買的書。
結果,直覺是對的。
這本書在說明一個公司通過草創期,進入成熟期之前的一個領域,作者用無人之境來形容。蠻貼切的。
他所定義的無人之境,就我所熟悉的產業,在台灣大概就是20~80人之間,淨值不超過一億的公司。這種公司,大到創辦人無法自行管理(因為創辦通常都身兼很多職務,而其中賺錢是他最大的工作),又小到沒人要投資或併購(是的,他是美國人,所以創投跟併購,對他來說跟呼吸是一樣的)。這種公司就會面臨著一些困難,這些困難也很容易讓創業者產生混亂,甚至於打退堂鼓。
而作者,藉由提出問題,來刺激讀者去思考,他們所遇到的是不是這些問題。也藉由一些案例來說明,別人可能是怎麼處理的。
他提出了五個M,來當作通過這種狀態的一個解法,對我而言,他提出的問題,對創業者才是更加的重要!
前四個是針對問題的處置
Market: 瞭解該產業在市場上的變化
Management: 理方式以因應市場變化
Model: 評估公司的經營模式以確保公司在擴大時能持續獲利
Money: 瞭解實際需求以吸引資金進入
最後一個M,回歸到最開頭
Movement: 找回公司剛創立時的動力
這是作者提出的解法。
對我更有意義的,卻是作者提出的問題:
Market:
跟你們公司做生意很容易嗎? 一個很小的公司,很不容易被找到,他們都會很珍惜每一個成交的機會。等大了一些,公司就會有,而管生意會不會成功,你的公司還是一樣的讓人願意親近嗎?
詢問你的經營團隊,是否承諾過客戶根本不應該答應的承諾?是否忽略應該要作的承諾?
銷售成長是否減緩?
有沒有正在失去競爭優勢的感覺?
在做出承諾與落實目標之間是否感覺壓力升高?
品質問題是否變的嚴重?客訴是否增加?是否發現自己經常在收拾殘局而非處理自己原本的工作執掌?
當你把開發新產品當作一條生路時,會不會感到無趣或沮喪?
在研究顧客群的結構之後,是否無法分辨哪些顧客有助或無助於公司成長?
Management:
你的核心團隊是否在原地踏步?這些成員是否在等你的下一步指示?
公司的大小問題是否都等你做決定?公司裡的人是否沒權利犯錯?
你有沒有感覺自己消耗殆盡,精疲力竭?
你有沒有認為自己才是老大,決策通常是靠你的直覺,而不是根據實際的識
深且忠的員工是否有頭銜大於能力的狀況?
是否無法留住資深且有能力的員工?
公司是否出現你無法解決的問題?
你的員工能否感覺出你的弱點為何?
你是不是很難發掘或增加新技能?
所有的決策是否都不夠即時?
Model:
企業家是公司價值主張的主要來源。
提供高貴不貴的高品質商品或服務。
仰賴薪資低於市場的核心作業團隊。
無法持續成長。
什麼是你當企業家時最擅長的?
公司要作的像你自己作的時候一樣好,需要什麼樣的資源?
公司業績是否足以支撐取得這些資源的成本?
是否有一些營運報表,能讓你精確推測本月底的實際營收會有多少?
Money:
募集資金的關鍵是降低公司『現存』及『已知』的風險。
公司有沒有任何風險是可以用金錢解決的?
就你對這家公司的瞭解,你願意買下這家公司嗎?
你需要多少資金讓公司成長?準備尋求外資金,而在必要的時候對投資者開誠布公以取得資金嗎?
Movememt:
你公司有正面動能嗎?如果沒有,要如何重新取得這樣的動能?
我很清楚這些問題是老生常談,但是就我對老生常談的理解,老生常談之所以能形成,是因為大部分走過這條路的人都有相同的體會,因為自己的經驗,才體會了老生常談的真意,然後很容易的就會掛在嘴邊。這也是為什麼,說出老生常談的人也都可以說出一個或多個自己經歷過的故事!
這本書是要在對的時間給對的人看的書,只有再對的時間給對的人,看的人才會有深刻的體驗。
正所謂『山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村』;給困在無人之境裡的創業家,他可能是一陣掃除迷霧的清風,灌頂的醍醐。
為了把書送人,把這本書的閱讀順序提前,值得。