SIP Call Center

以現在取得的資料。

他應該夠成熟了。

列下幾家純軟體的廠商。

http://www.cisco.com CISCO IPCC 代理商年年換,搞不清楚。

http://www.cosmocom.com CosmoCom Universe 毅聲科技

http://www.hp.com HP OpenCall 翱騰科技

http://www.inin.com Interactive Intelligence CIC 德鴻科技

http://www.oracle.com Oracle CCA

這些人會贏

其中CosmoCom太肥,不改的話,應該是第一個會輸的。

CISCO因為跟其他產品統一,所以還太複雜,不容易贏。

剩下三家,架構幾乎一模一樣,誰會贏呢?

Call Center產業,向來沒有一個唯一的老大。所以,都會贏,看誰在哪個地區會賣而已。

記得要寫架構介紹。

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