以現在取得的資料。
他應該夠成熟了。
列下幾家純軟體的廠商。
http://www.cisco.com CISCO IPCC 代理商年年換,搞不清楚。
http://www.cosmocom.com CosmoCom Universe 毅聲科技
http://www.hp.com HP OpenCall 翱騰科技
http://www.inin.com Interactive Intelligence CIC 德鴻科技
http://www.oracle.com Oracle CCA
這些人會贏
其中CosmoCom太肥,不改的話,應該是第一個會輸的。
CISCO因為跟其他產品統一,所以還太複雜,不容易贏。
剩下三家,架構幾乎一模一樣,誰會贏呢?
Call Center產業,向來沒有一個唯一的老大。所以,都會贏,看誰在哪個地區會賣而已。
記得要寫架構介紹。