慶豐銀行搶案後記

喵了一眼電視畫面

櫃員是作矮櫃,所以那一家分行應該是簡易分行吧

要減少這樣的搶案,其實滿容易的

第一個方法,把每個櫃員的抽屜,改成recycle machine,要由電腦來控制吐鈔。而他也具有點鈔功能,可以自動點存款,作存入。這樣,櫃員可以幾乎完全碰不到錢。搶匪應該不會想跟保險櫃努力奮戰。

第二種方法,作兩級的櫃員,第一級面對客戶的,都只是接待,確認客戶要作的項目跟金額後,就送到後台。後台跟前台至少要隔一面水泥牆,最好是不同樓層搶匪也沒東西搶。

同時,以上兩個方法,還可增進櫃員的效率,讓櫃員更有餘欲的跟客戶打交道。這時候所謂的交叉銷售,就能派上更大的用途了。

不過,以上都要錢。但這樣的作業方式,不只日後可以省錢,還可以賺錢。這兩個方法也不是天方夜譚,國外不少銀行都在做。

台灣的銀行,除了外商之外,CTCB正在逐步的進行第二種方法。其他的?算沒有吧!

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